Tout ce que vous devez savoir sur les garanties et l’entretien de vos protections PPF Prestige — PPF, nano-céramique et teinte de vitres.
La garantie débute à la date d’installation du film. Une preuve d’installation (facture) est requise pour toute réclamation. Afin de conserver la validité de la garantie, le produit doit être utilisé et entretenu pendant toute la durée de couverture.
Ne lavez pas votre véhicule pendant au moins 7 jours suivant l’installation afin de permettre à l’adhésif d’atteindre son adhérence maximale.
Lavage à la main recommandé. Utiliser un shampoing automobile à pH neutre. Éviter les lave-autos à brosses. Éviter les jets à haute pression directement sur les rebords du film.
Pluie acide, fientes d’oiseaux, résidus d’insectes, gomme, taches d’huile — doivent être retirés dès que possible pour éviter d’endommager la surface.
Ne pas utiliser de brosses, éponges abrasives ou produits chimiques corrosifs. Le polissage mécanique du film n’est pas recommandé.
La garantie débute à la date d’installation. Si une perte de performance hydrophobe est constatée durant la période de garantie et qu’elle est attribuable à une défaillance du produit, PPF Prestige procédera à l’application d’un traitement de rappel (« Booster ») sur la zone concernée.
Une preuve des entretiens annuels (factures) sera exigée pour toute demande de réclamation.
Utiliser un shampoing automobile à pH neutre. Utiliser un gant de lavage en microfibre doux. Rincer soigneusement avant le lavage. Sécher à l’aide d’une serviette de séchage en microfibre propre. Lavage à la main fortement recommandé.
Produits abrasifs, produits chimiques agressifs, cires traditionnelles, scellants non compatibles avec les revêtements nano-céramiques.
Afin de maintenir la performance et de conserver la validité de la garantie, un entretien annuel doit être effectué par PPF Prestige ou un applicateur certifié. Comprend : inspection du revêtement, décontamination de la surface, application d’un traitement d’entretien (« Booster »). Le non-respect de cette exigence peut entraîner l’annulation de la garantie.
Rincer régulièrement le véhicule afin d’éliminer le sel, les produits déglaçants et autres contaminants.
| À faire | À éviter |
|---|---|
| Shampoing à pH neutre | Produits abrasifs |
| Laver à la main | Lave-auto automatique avec détergents |
| Lave-auto sans contact (rinçage seulement) | Laver en plein soleil |
| Sécher avec une microfibre propre | Appliquer de la cire |
| Entretien annuel recommandé | Négliger l’entretien |
La garantie est valide uniquement pour l’acheteur original. Elle n’est ni transférable ni cessible. Le remplacement de la pellicule ou d’une vitre ne prolonge pas la période de garantie initiale. Les pellicules installées sur le pare-brise ne sont pas couvertes par la garantie.
La garantie devient nulle si le véhicule n’est pas entretenu conformément aux recommandations prescrites, si la surface subit un dommage physique, ou si la pellicule est endommagée par une cause hors du contrôle raisonnable du propriétaire.
Ne pas abaisser les vitres pendant les 3 premiers jours suivant l’installation.
Ne pas nettoyer les vitres pendant les 30 premiers jours. Un léger voile ou aspect embré peut être visible jusqu’à 30 jours — ce phénomène est normal et disparaîtra progressivement lors du séchage complet.
Utiliser uniquement des produits de nettoyage non abrasifs. Éviter les brosses et produits abrasifs.
Chez PPF Prestige, nous utilisons des techniques de correction de peinture professionnelles afin d’améliorer l’apparence du véhicule avant l’installation d’un film de protection de peinture (PPF), d’un revêtement nano-céramique ou simplement visant à améliorer significativement l’apparence de la peinture.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire ou éliminer les défauts visibles tels que les tourbillons, les micro-rayures, l’oxydation et certaines imperfections de surface, aucun polissage ne peut garantir l’élimination de 100 % des défauts présents sur tous les véhicules.
PPF Prestige privilégie toujours une approche sécuritaire plutôt qu’une correction excessive susceptible d’amincir inutilement le vernis. Nous privilégions la transparence, l’honnêteté et les meilleures pratiques de l’industrie afin d’offrir un service de qualité supérieure à chacun de nos clients.
Le polissage étant un service esthétique dont les résultats dépendent directement de l’état initial du véhicule, aucune garantie explicite ou implicite n’est offerte sur les résultats. Une fois les travaux terminés et le véhicule récupéré, le client reconnaît avoir inspecté le véhicule et accepté les résultats du service effectué.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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